最近、Jwell Company「カスタマーエクスペリエンス{.」を中心とした深い改革を公式に開始しました。市場での勝利は、製品だけでなく、傑出したサービス.にも依存していると信じています。役割の調整ですが、私たちのサービス哲学の包括的なアップグレードです！
コア改革：顧客価値をシームレスにリンクするトライアド
Jwell Company 'Sカスタマーマネージャーはあなたの立場に100％立っています！彼らはもはや営業担当者ではありませんが、会社内のあなたの不動の同盟国{.彼らの中心的な使命は、あなたのニーズと課題を深く理解し、あなたの声に注意深く耳を傾け、あらゆる段階であなたの興味が優先されることを保証することです。
ニーズが明確に伝達されると、ソリューションマネージャーはすぐにアクション.を詳細かつコンポーネントベースの専門的構造を使用して行い、テクノロジーとソリューションのインテグレーターとして適切な技術専門家.に届くように、ソリューションマネージャーはカスタマイズされたソリューションを調整するためにモジュラー知識を活用します。
このソリューション管理システムは、ドイツのKautexでテストされており、最終的な成果物を世界中で認識しています。ドイツの精度論理と中国製造の効率を組み合わせて、将来の準備技術ソリューション.を形成します。
ソリューションが確定すると、サービスは.配信マネージャーがスムーズなプロジェクトの実装とアフターセールスエクスペリエンスの強力なバックボーンとして機能します.彼らは製品の生産、配達、設置、試運転、およびその後のサポートを監督し、プロジェクトの懸念のある懸念のあるエクスペリエンスを継続し、懸念される懸念のあるステージからの懸念のある懸念を保証します。信頼できる温かいサービスJwellの約束を届ける.
Synergy Effect：1 + 1 + 1> 3 -のロック解除倍数サービス値
これらの3つの役割は、単独ではなく、高度に調整された「鉄の三角形.」として動作します。
シームレスな情報フロー：より深い理解、より正確なソリューション、より滑らかな配信
効率的なリソース統合：内部サイロを破るためにチームの強さを1つの目標に集中させる - 顧客満足度
エンドツーエンドの体験：最初の連絡先、プロジェクトの配信、長期使用まで、顧客はjwell .から統合された高品質のサービスを経験します
付加価値と行動の深化：顧客の成長に対する包括的なサポート
企業は、さまざまな成長段階で異なる財務ニーズを持っている{. Jwellは、顧客の支払い条件とサイクルを制御可能なリスクと相互の長期的な利益の下で顧客の支払い条件とサイクルを尊重することを厳soleに約束していることを深く理解しています。
Jwellはプロのラボ施設と熟練した技術チームを所有しています.私たちは内部R＆Dと品質管理にサービスを提供していますが、新しい素材のテスト、生産プロセスの最適化、またはカスタマイズされたソリューションの実現可能性調査など、パートナーにもオープンです。
あなたの貴重なフィードバックと市場の洞察をよりよく聞くために、Jwellの経営陣は重要なイニシアチブを開始しました。ビジネスラインのゼネラルマネージャーに主要な顧客を訪問するよう積極的に整理する.これらの高レベルの対話は、相互理解を深め、新しい戦略的協力の機会を探求し、サービスシステムがあなたのコアの懸念と開発計画と正確に一致することを確実にすることを目指しています。
改革目標：サービスの質を高め、傑出した評判を築きます
サービス品質を向上させる：
専門分野の労働部門と深いコラボレーションを通じて、より速い応答、より良いソリューション、より安定した配信、およびより注意深いアフターセールスケアを提供します.
顧客の評判を向上させる：
顧客がJwellの顧客中心の新しいサービスモデルを経験し、前例のない尊敬、プロ意識、信頼性を感じているとき、彼らの信頼と賞賛は自然に蓄積し、私たちの最も価値のあるブランド資産.になると信じています。
新しい章
Jwell Company 'S「鉄の三角形」サービスシステム改革は、「顧客中心の」原則.へのコミットメントのマイルストーンをマークします。それは単なる責任の再定義ではなく、献身とイノベーションを伴うサービスDNA .の再形成であり、顧客の対応を超えて、積極的なサービスを超えて、積極的なサービスが革新を続けていると信じています。
Jwellのすべての従業員は、顧客マネージャーの心からの擁護、ソリューションマネージャーの専門的な職人技、配信マネージャーの信頼できる保護者.で、刃と顧客の信頼をシールドとして拡大し、新しいERAを共同で拡大して、手をつないで手を挙げましょう。
